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Fragen zu deinem Abonnement, deinem Zugang oder zu etwas in einer Lektion? Schreib uns eine E-Mail.

Support-E-Mail

Unsere Support-Adresse wird hier bald aufgeführt.

Ein Fenstertisch in einem Istanbuler Café mit Teeglas, Simit, Notizbuch und Handy, draußen fährt eine historische Straßenbahn vorbei

Wozu du uns schreiben kannst

  • Abrechnung: eine Abbuchung, eine Rechnung, eine Erstattungsanfrage oder Hilfe beim Kündigen.
  • Zugang: Du kannst dich nicht anmelden, dein Zugangslink kommt nicht an oder ein kostenpflichtiger Plan ist nicht freigeschaltet.
  • Inhaltsfehler: eine falsche Antwort, ein Tippfehler, ein kaputtes Beispiel oder etwas in einer Lektion, das falsch aussieht. Nenn uns die Lektion und was du gesehen hast.

Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du abonniert hast, damit wir dein Konto finden. Schick uns nie eine Kartennummer. Wir verwenden keine Passwörter und fragen nie danach.

Die Abrechnung läuft über Stripe

Zahlungen und Rechnungen werden von Stripe abgewickelt. Mit „Abrechnung verwalten“ auf deiner Kontoseite kannst du selbst kündigen, den Plan wechseln, deine Karte aktualisieren und Rechnungen herunterladen.

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