E-posta, SMS ve WhatsApp: kendi kitlene ulaşmak

5 dakika · 7 adım · modülün 5/6. antrenmanı

Sonunda ne yapabileceksin

Bu antrenmanın sonunda bir e-posta listesinin ciro olarak ne değerde olduğunu hesaplayabilecek, her mesaj türü için doğru sahip olunan kanalı seçebilecek ve bu kanalları çalıştıran izni koruyabileceksin.

İlk bakış: Sahip olduğun kanallar, kazandığın izin

E-posta, SMS, WhatsApp, anlık bildirimler ve kendi siten ya da uygulaman, neyin ne zaman gideceğine senin karar verdiğin kanallardır ve her mesaj kuruşlara mal olur. Püf noktası izindir. İnsanlar onay vermeli, çıkmak kolay olmalı ve kural sıkı: Türkiye'de ticari elektronik ileti için İYS'ye kayıtlı açık onay, KVKK'ya uygun veri işleme, WhatsApp Business için açık opt-in. Her kanalın bir işi var. E-posta içerik, teklif ve hikâye taşır; haftada bir civarı. SMS kısa ve zamana bağlı mesajlar içindir, ayda en fazla birkaç kez, çünkü mesaj böler. WhatsApp sohbet kanalıdır: sipariş güncellemeleri, sorular, birebir yardım. Bir davranış notu: “son gün” ve “bu gece bitiyor” mesajları işler çünkü insanlar bir şeyi kaybetmekten, kazanmaktan hoşlandıklarından daha çok nefret eder. Pazarlamacılar buna kayıptan kaçınma der. İşler; ve her mesaj acil olduğu an işlemeyi bırakır.

Örnek: Yeşil Bahçe Kozmetik: haftada bir, bir cilt bakım ipucu ve bir ürün içeren e-posta. Yılda iki indirim için SMS. WhatsApp “siparişin kargoda” ve “bana hangi serum uygun?” için.

Bu antrenmanda neler var

Sahip olduğun kanallar, kazandığın izin
Vaka: Haftada üç SMS

Bu antrenmandan bir soru

Kahve Durağı'nın 4.000 e-posta abonesi ve 4.000 Instagram takipçisi var. Yeni mevsimlik içeceğini iki yerde de duyuruyor. Hangi grup duyuruyu gerçekten görme ihtimali daha yüksek? Her kanalın nasıl çalıştığından yola çıkarak tahmin et.

Instagram takipçileri, çünkü sosyal medya daha görsel ve etkileşimli
Aşağı yukarı aynı, çünkü iki grup da kafeden haber almayı seçti
E-posta aboneleri, çünkü tipik bir e-posta listenin %30-45'i tarafından açılır; organik bir gönderi ise takipçilerin yüzde birkaçına ulaşır
Hiçbiri. İnsanlar ikisini de görmezden gelir

Önce kendi cevabını seç, sonra aşağıdaki gerekçeyi aç.

Cevabı ve gerekçesini göster

Cevap: C. E-posta aboneleri, çünkü tipik bir e-posta listenin %30-45'i tarafından açılır; organik bir gönderi ise takipçilerin yüzde birkaçına ulaşır

E-posta kişinin kontrol ettiği bir gelen kutusuna düşer; gönderi platformun kontrol ettiği bir akışa. İyi bir liste %30-45 açılma oranı görürken Instagram'da organik erişim çoğu zaman takipçilerin %10'unun altındadır. En yaygın hata daha etkileşimli görünen kanalın daha çok kişiye ulaştığını sanmak. Etkileşimli olmak ile teslim edilmiş olmak farklı şeylerdir.

Diğer adımlar da böyle işler: önce sen karar verirsin, sonra her seçeneğin neden doğru ya da yanlış olduğunu görürsün.

Burada nasıl pratik yaparsın

1 kısa kavram kartı
2 çoktan seçmeli soru
Gerçekçi rakamlarla 1 kampanya vakası
1 eşleştirme alıştırması
1 adım adım hesaplama
Önceki antrenmanlardan 1 hatırlama sorusu

Bu modülün parçası: Dijital Kanallar Haritası

Arama, sosyal medya, pazaryeri, e-posta ve mesajlaşma: hangi kanal hangi işe yarar ve Türkiye'de müşteriyi nerede bulursun.

Bu modüldeki diğer antrenmanlar

Bu antrenmanı içeren programlar

Paketleri gör Ücretsiz ilk antrenmanı dene