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Kennzahl oder KPI? Zahlen mit einem Ziel verknüpfen

6 Minuten · 8 Schritte · Workout 1 von 6 in diesem Modul

Was du danach kannst

Am Ende dieses Workouts kannst du eine Kennzahl von einem KPI unterscheiden, 3-5 KPIs für ein konkretes Ziel auswählen und ein Umsatzziel in eine Zahl verwandeln, mit der dein Team arbeiten kann.

Ein erster Blick: Eine Kennzahl ist alles, was du zählen kannst. Ein KPI ist eine Kennzahl mit einer Aufgabe

Deine Werbeplattformen, GA4 und dein Shop-Dashboard liefern dir Hunderte von Zahlen. Alle davon sind Kennzahlen. Ein KPI (Key Performance Indicator) ist die kleine Auswahl, die du triffst, weil sie eine Frage beantwortet: Erreichen wir das Ziel? Ein guter KPI hat drei Teile: Er ist an ein konkretes Ziel gebunden, er hat einen Zielwert (eine Zahl und ein Datum), und er hat eine verantwortliche Person, die ihn jede Woche prüft. Wenn eine Zahl keine Entscheidung verändert, ist sie eine Kennzahl, kein KPI. Die meisten Teams brauchen 3-5 KPIs, nicht 30.

Beispiel: Northpacks Ziel: „Den Onlineshop profitabel wachsen lassen.“ KPIs: Monatsumsatz, Deckungsbeitrag und Kundenakquisitionskosten. Kennzahlen, die sie weiter anschauen, aber nicht berichten: Impressionen, CPM, durchschnittliche Sitzungsdauer.

Was dieses Workout abdeckt

  1. Eine Kennzahl ist alles, was du zählen kannst. Ein KPI ist eine Kennzahl mit einer Aufgabe
  2. Nachlaufend und vorlaufend: das Ergebnis, und was es vorhersagt
  3. Fall: Northpacks Bericht mit 12 Zahlen
  4. Satz abgeschlossen: die KPI-Checkliste

Eine Frage aus diesem Workout: Northpacks Bericht mit 12 Zahlen

Northpacks Gründer bekommt einen Wochenbericht mit 12 Zahlen und sagt: „Ich kann nicht erkennen, ob es gut läuft.“ Das Jahresziel ist, den Onlineshop profitabel wachsen zu lassen. Hier ist ein Teil des Berichts.

Instagram-Follower
48.200 (+1.100)
Impressionen
2,4 Mio.
Sitzungen
41.000
Umsatz
$72.000
Deckungsbeitrag nach Anzeigen
$14.400
Kundenakquisitionskosten
$31
Durchschnittliche Zeit auf der Seite
2:10

Welche drei Zahlen gehören als KPIs an die Spitze des Berichts?

  1. Follower, Impressionen, Sitzungen
  2. Impressionen, durchschnittliche Zeit auf der Seite, Sitzungen
  3. Umsatz, Deckungsbeitrag nach Anzeigen, Kundenakquisitionskosten
  4. Follower, Umsatz, durchschnittliche Zeit auf der Seite

Entscheide dich zuerst und öffne dann die Begründung.

Antwort und Begründung anzeigen

Antwort: C. Umsatz, Deckungsbeitrag nach Anzeigen, Kundenakquisitionskosten

Das Ziel hat zwei Teile: wachsen (Umsatz) und profitabel (Marge und Akquisitionskosten). Diese drei Zahlen beantworten es, und der Rest erklärt sie. Der häufigste Fehler ist die erste Option. Follower, Impressionen und Sitzungen sind alles „mehr Leute haben uns gesehen“-Zahlen. Sie können alle in einem Monat steigen, in dem der Gewinn sinkt.

Die anderen Schritte funktionieren genauso: Erst entscheidest du, dann siehst du, warum jede Option richtig oder falsch ist.

So übst du hier

  • 3 kurze Konzeptkarten
  • 2 Multiple-Choice-Fragen
  • 1 Kampagnenfall mit realistischen Zahlen
  • 1 Zuordnungsübung
  • 1 geführte Berechnung

Teil des Moduls: Marketing-Kennzahlen und KPIs

Wissen, welche Zahlen wirklich zählen: KPIs auswählen, Unit Economics, Profitabilität und realistische Ziele setzen.

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