Búsqueda: capturar la intención (Google, YouTube, asistentes de IA)

6 minutos · 8 pasos · entrenamiento 2 de 6 del módulo

Qué podrás hacer al terminar

Al final de este entrenamiento, podrás leer la intención detrás de una búsqueda, convertir el costo por clic en costo por pedido, y explicar qué cambia cuando la respuesta viene de un asistente de IA en lugar de una lista de enlaces.

Un primer vistazo: La búsqueda no crea demanda. La captura

Cuando alguien escribe una búsqueda, ya quiere algo. Tu trabajo es estar ahí con la respuesta correcta. Eso es lo que hace a la búsqueda distinta de cualquier otro canal: la intención está escrita en la consulta. Léela en cuatro niveles. Informativa: una pregunta o un problema ("por qué me duele la espalda con la mochila"). Comercial: comparar opciones ("mejor mochila para laptop para ciclistas"). Transaccional: listo para comprar ("northpack commuter 20L código de descuento"). De navegación: buscar un sitio específico ("northpack"). Puedes aparecer de dos maneras: anuncios de búsqueda pagados (Google Ads, pagas por clic) y resultados orgánicos (SEO, gratis por clic pero lento de ganar). La búsqueda suele ser el primer canal pagado que un negocio pequeño debería probar, porque la gente ya está buscando.

Ejemplo: Green Garden Skincare puja por "sérum de vitamina c para piel sensible" (intención comercial) y escribe un artículo de blog para "el sérum de vitamina c arde" (intención informativa). Dos intenciones, dos páginas distintas.

Qué incluye este entrenamiento

La búsqueda no crea demanda. La captura
Caso: "Pon todo en las palabras clave de marca"
YouTube y los asistentes de IA también son búsqueda

Una pregunta de este entrenamiento: "Pon todo en las palabras clave de marca"

Green Garden Skincare corre dos campañas de búsqueda. Una puja por términos genéricos como "sérum de vitamina c." La otra puja por el propio nombre de la marca. El fundador mira los números y dice: "La de marca es diez veces más barata por pedido. Mueve todo el presupuesto ahí."

Genérica: clics / CPC / tasa de conversión: 800 / $1.20 / 4%
Genérica: gasto / pedidos: $960 / 32
De marca: clics / CPC / tasa de conversión: 150 / $0.40 / 12%
De marca: gasto / pedidos: $60 / 18
Búsquedas de marca disponibles por mes: unas 150

¿Qué le dices al fundador?

De acuerdo. Gana el costo por pedido más barato, así que mueve todo a la de marca
Mantén la de marca encendida (es barata y protege el nombre), pero no puede crecer: solo unas 150 personas al mes buscan la marca. Los clientes nuevos vienen de la genérica, así que ahí va el presupuesto extra
Pausa la de marca. La gente que busca tu nombre te encontraría de todos modos
Divide el presupuesto 50/50 para ir a lo seguro

Elige primero tu respuesta y luego abre el razonamiento.

Ver la respuesta y el razonamiento

Respuesta: B. Mantén la de marca encendida (es barata y protege el nombre), pero no puede crecer: solo unas 150 personas al mes buscan la marca. Los clientes nuevos vienen de la genérica, así que ahí va el presupuesto extra

Las búsquedas de marca vienen de gente que ya te conoce, normalmente por otro canal. Solo hay unas 150 al mes, y la campaña ya las captura todas. Agregar presupuesto ahí no compra nada. Los términos genéricos son donde los desconocidos se vuelven clientes, aunque cueste $30 por pedido. El error más común es perseguir el costo por pedido más bajo sin preguntar cuántos pedidos hay realmente disponibles a ese precio.

Los demás pasos funcionan igual: primero decides tú y luego ves por qué cada opción es correcta o no.

Cómo practicas aquí

2 tarjetas de concepto breves
2 preguntas de opción múltiple
1 caso de campaña con números realistas
1 ejercicio de ordenar
2 cálculos guiados

Parte del módulo: El Mapa de Canales Digitales

Búsqueda, redes sociales, marketplaces, email y mensajería: para qué sirve cada canal y dónde pasan realmente el tiempo tus clientes.

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