Busca: capturando a intenção (Google, YouTube, assistentes de IA)

6 minutos · 8 etapas · treino 2 de 6 do módulo

O que você vai conseguir fazer

Ao final deste treino, você será capaz de ler a intenção por trás de uma busca, transformar custo por clique em custo por pedido, e explicar o que muda quando a resposta vem de um assistente de IA em vez de uma lista de links.

Um primeiro olhar: A busca não cria demanda. Ela captura

Quando alguém digita uma busca, essa pessoa já quer alguma coisa. Seu trabalho é estar lá com a resposta certa. É isso que torna a busca diferente de todos os outros canais: a intenção está escrita na consulta. Leia em quatro níveis. Informacional: uma pergunta ou um problema ("por que minhas costas doem com a mochila"). Comercial: comparando opções ("melhor mochila para laptop para ciclistas"). Transacional: pronto para comprar ("cupom de desconto northpack commuter 20L"). Navegacional: procurando um site específico ("northpack"). Você pode aparecer de duas formas: anúncios de busca pagos (Google Ads, você paga por clique) e resultados orgânicos (SEO, de graça por clique, mas lento de conquistar). A busca costuma ser o primeiro canal pago que um pequeno negócio deveria testar, porque as pessoas já estão procurando.

Exemplo: A Green Garden Skincare dá lance em "sérum de vitamina c para pele sensível" (intenção comercial) e escreve um post de blog para "sérum de vitamina c arde?" (intenção informacional). Duas intenções, duas páginas diferentes.

O que este treino cobre

A busca não cria demanda. Ela captura
Caso: "Coloca tudo nas palavras-chave de marca"
YouTube e assistentes de IA também são busca

Uma pergunta deste treino: "Coloca tudo nas palavras-chave de marca"

A Green Garden Skincare roda duas campanhas de busca. Uma dá lance em termos genéricos como "sérum de vitamina c". A outra dá lance no próprio nome da marca. O fundador olha os números e diz: "A de marca é dez vezes mais barata por pedido. Move o orçamento inteiro para lá."

Genérica: cliques / CPC / taxa de conversão: 800 / $1,20 / 4%
Genérica: gasto / pedidos: $960 / 32
Marca: cliques / CPC / taxa de conversão: 150 / $0,40 / 12%
Marca: gasto / pedidos: $60 / 18
Buscas pela marca disponíveis por mês: cerca de 150

O que você diz ao fundador?

Concordo. O menor custo por pedido vence, então mova tudo para a campanha de marca
Mantenha a de marca ligada (é barata e protege o nome), mas ela não tem como crescer: só cerca de 150 pessoas por mês buscam a marca. Clientes novos vêm da genérica, então é para lá que vai o orçamento extra
Pause a de marca. Quem busca seu nome te encontraria de qualquer jeito
Divida o orçamento 50/50 para ficar seguro

Escolha sua resposta primeiro e depois abra o raciocínio.

Ver a resposta e o raciocínio

Resposta: B. Mantenha a de marca ligada (é barata e protege o nome), mas ela não tem como crescer: só cerca de 150 pessoas por mês buscam a marca. Clientes novos vêm da genérica, então é para lá que vai o orçamento extra

As buscas pela marca vêm de pessoas que já conhecem você, geralmente por causa de outro canal. Existem só cerca de 150 por mês, e a campanha já captura todas. Colocar mais orçamento lá não compra nada. Os termos genéricos são onde desconhecidos viram clientes, mesmo a $30 por pedido. O erro mais comum é correr atrás do menor custo por pedido sem perguntar quantos pedidos realmente existem a esse preço.

As outras etapas funcionam do mesmo jeito: primeiro você decide, depois vê por que cada opção está certa ou errada.

Como você pratica aqui

2 cartões de conceito curtos
2 perguntas de múltipla escolha
1 caso de campanha com números realistas
1 exercício de ordenar
2 cálculos guiados

Parte do módulo: O Mapa dos Canais Digitais

Busca, redes sociais, marketplaces, e-mail e mensagens: para que cada canal serve e onde seus clientes realmente passam o tempo.

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