FunnelGym

Yükleniyor…

Kuzey yıldızı metriği ve metrik ağacı

6 dakika · 8 adım · modülün 4/6. antrenmanı

Sonunda ne yapabileceksin

Bu antrenmanın sonunda bir işletme için tek bir kuzey yıldızı metriği seçebilecek, onu sahipleri olan girdi metriklerine bölebilecek ve ağacı kullanarak hangi kolu çekeceğini bulabileceksin.

İlk bakış: Tüm ekibin yönünü bulduğu tek sayı

Kuzey yıldızı metriği, müşterinin senden aldığı değeri en iyi yakalayan ve ciroyu haber veren tek sayıdır. Cironun kendisi değildir (fazla gecikmeli ve indirimle şişebilir), erişim gibi bir pazarlama metriği de değildir. Bir mağaza için genelde önemli olan şeyi yapan müşterilerin sayısıdır: son 30 günde sipariş veren müşteri, haftalık sipariş, aktif abone. Tek bir kuzey yıldızı KPI'larının yerine geçmez; onların üstünde durur ve neye çalışılacağı tartışmalarını bitirir.

Örnek: Kuzey Çanta: “son 30 günde sipariş veren müşteri.” Kahve Durağı'nın uygulaması: “haftalık uygulama siparişi.” Yeşil Bahçe: “aktif abone.”

Bu antrenmanda neler var

  1. Tüm ekibin yönünü bulduğu tek sayı
  2. Metrik ağacı: kuzey yıldızı ve onu besleyenler
  3. Vaka: Yeşil Bahçe'nin ağacı neresi ağrıyor gösteriyor
  4. Set tamam: bir yıldız, birkaç dal ve bir uyarı

Bu antrenmandan bir soru: Yeşil Bahçe'nin ağacı neresi ağrıyor gösteriyor

Yeşil Bahçe'nin kuzey yıldızı aylık satın alan müşteri. Bu ay reklam ekibi trafikteki büyük sıçramayı kutladı ama kuzey yıldızı kıpırdamadı. Ağaç şöyle.

Oturum
60.000 → 78.000 (+%30)
Dönüşüm oranı
%3,0 → %2,3
Ortalama sipariş tutarı
1.700 TL → 1.700 TL
Satın alan müşteri
1.800 → 1.794

Sırada ne var?

  1. Daha çok trafik al; dönüşüm oranı arkadan gelir
  2. Ortalama sipariş tutarını yükseltmek için fiyatları artır
  3. Yeni trafik dönüşmüyor. Daha fazla harcamadan önce nereden geldiğine ve hangi sayfaya düştüğüne bak
  4. Kuzey yıldızını oturuma çevir, büyüyen o

Önce kendi cevabını seç, sonra aşağıdaki gerekçeyi aç.

Cevabı ve gerekçesini göster

Cevap: C. Yeni trafik dönüşmüyor. Daha fazla harcamadan önce nereden geldiğine ve hangi sayfaya düştüğüne bak

Oturum %30 arttı, dönüşüm oranı neredeyse aynı oranda düştü; yani ek ziyaretçiler alıcı değil: geniş yeni bir kitle, viral bir gönderi ya da reklamla uyuşmayan bir açılış sayfası. Önce uyumu düzelt. En yaygın hata daha çok trafik almak. Sorunu büyütür; kuzey yıldızı yerinde sayarken her ek oturum para yer.

Diğer adımlar da böyle işler: önce sen karar verirsin, sonra her seçeneğin neden doğru ya da yanlış olduğunu görürsün.

Burada nasıl pratik yaparsın

  • 3 kısa kavram kartı
  • 1 çoktan seçmeli soru
  • Gerçekçi rakamlarla 1 kampanya vakası
  • 1 sıralama alıştırması
  • 1 adım adım hesaplama
  • Önceki antrenmanlardan 1 hatırlama sorusu

Bu modülün parçası: Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar

Hangi sayının gerçekten önemli olduğunu bilmek: KPI seçimi, birim ekonomisi, kârlılık ve gerçekçi hedef koymak.

Bu modüldeki diğer antrenmanlar

Bu antrenmanı içeren programlar

Paketleri görÜcretsiz ilk antrenmanı dene