CAC, LTV ve geri ödeme süresi

7 dakika · 9 adım · modülün 2/6. antrenmanı

Sonunda ne yapabileceksin

Bu antrenmanın sonunda müşteri kazanma maliyetini, marj bazlı yaşam boyu değeri ve geri ödeme süresini hesaplayabilecek; LTV:CAC oranıyla hangi kanalın daha fazla bütçeyi hak ettiğine karar verebileceksin.

İlk bakış: Isınma: yeni bir müşteri gerçekten kaça mal oluyor?

CAC (müşteri kazanma maliyeti), yeni müşteri kazanmak için harcadığın her şeyin yeni müşteri sayısına bölümüdür. Her şey: reklam harcaması artı ajans ücreti, araçlar, kreatif üretimi. CAC, reklam platformundaki CPA ile aynı şey değildir. CPA her satın almayı sayar, zaten müşterin olanlar dahil. CAC yalnızca yeni müşteriyi ve tüm maliyetleri sayar. Bu yüzden CAC genelde Meta ya da Google'ın gösterdiği CPA'dan yüksektir.

Örnek: Kahve Durağı'nın uygulama kampanyası: Meta 360 TL CPA gösteriyor. Ama alanların yarısı zaten müşteriydi ve ajans ücreti platform sayısında yok. Gerçek CAC 880 TL çıkıyor.

Bu antrenmanda neler var

Isınma: yeni bir müşteri gerçekten kaça mal oluyor?
LTV, bu kez marjla
Geri ödeme süresi: para kaç ayda geri gelir
Vaka: Ek 25.000 TL hangi kanala?

Bu antrenmandan bir soru: Ek 25.000 TL hangi kanala?

Kuzey Çanta'nın gelecek ay için 25.000 TL ek bütçesi var. Ekip son çeyrekte iki kazanma kanalını karşılaştırdı. TikTok çoğunlukla tek bir ucuz ürün alıp geri gelmeyen genç alıcılar getiriyor. Google Arama ise laptop çantası arayanları getiriyor ve çoğu aksesuar için geri geliyor.

TikTok CAC: 250 TL
TikTok marj bazlı LTV: 500 TL
Google Arama CAC: 600 TL
Google Arama marj bazlı LTV: 3.000 TL

Ek 25.000 TL nereye gider?

TikTok, çünkü 250 TL müşteri kazanmanın en ucuz yolu
Google Arama, çünkü orada LTV:CAC 5, TikTok'ta 2
İki kanalı da küstürmemek için eşit böl
İkisine de değil; iki kanalda da CAC 200 TL'nin altına inene kadar bekle

Önce kendi cevabını seç, sonra aşağıdaki gerekçeyi aç.

Cevabı ve gerekçesini göster

Cevap: B. Google Arama, çünkü orada LTV:CAC 5, TikTok'ta 2

Oranları hesapla: TikTok 500 ÷ 250 = 2, Google 3.000 ÷ 600 = 5. Google'a giden her lira zamanla iki kattan fazla brüt kâr getiriyor. En yaygın hata en ucuz CAC'yi seçmek. Hiç geri gelmeyen ucuz müşteri, geri gelen pahalı müşteriden daha pahalıdır.

Diğer adımlar da böyle işler: önce sen karar verirsin, sonra her seçeneğin neden doğru ya da yanlış olduğunu görürsün.

Burada nasıl pratik yaparsın

3 kısa kavram kartı
1 çoktan seçmeli soru
Gerçekçi rakamlarla 1 kampanya vakası
1 sıralama alıştırması
3 adım adım hesaplama

Bu modülün parçası: Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar

Hangi sayının gerçekten önemli olduğunu bilmek: KPI seçimi, birim ekonomisi, kârlılık ve gerçekçi hedef koymak.

Bu modüldeki diğer antrenmanlar

Bu antrenmanı içeren programlar

Paketleri gör Ücretsiz ilk antrenmanı dene