Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar

6 antrenman · 37 dakika · 8 programda

Hangi sayının gerçekten önemli olduğunu bilmek: KPI seçimi, birim ekonomisi, kârlılık ve gerçekçi hedef koymak.

Her pazarlama ekibinin bir haftalık raporu vardır ve çoğu, kimsenin karar çıkarmadığı bir rakam duvarıdır. İşe yarayanı üç soruya cevap verir: hangi sayıya göre yön alıyoruz, bir müşteri bize kaça mal oluyor ve karşılığında ne bırakıyor, kampanya hangi noktadan sonra gürültü değil para üretmeye başlıyor. Bu modül o alışkanlığı sırayla kuruyor: KPI seçiminden başabaş ROAS'a, oradan toplantıda ortaya atılmış bir hedefi savunmaya.

Bu modüldeki antrenmanlar

1. 01 / 6 dk

   Metrik mi, KPI mı? Hedefe bağlanan sayılar

   Bu antrenmanın sonunda metrik ile KPI'yı ayırt edebilecek, somut bir hedef için 3-5 KPI seçebilecek ve bir ciro hedefini ekibin her gün takip edebileceği bir sayıya çevirebileceksin.

2. 02 / 7 dk

   CAC, LTV ve geri ödeme süresi

   Bu antrenmanın sonunda müşteri kazanma maliyetini, marj bazlı yaşam boyu değeri ve geri ödeme süresini hesaplayabilecek; LTV:CAC oranıyla hangi kanalın daha fazla bütçeyi hak ettiğine karar verebileceksin.

3. 03 / 7 dk

   ROAS yetmez: kâr marjı ve başabaş ROAS

   Bu antrenmanın sonunda brüt marjdan başabaş ROAS'ı hesaplayabilecek, bir kampanyanın ROAS'ını gerçek kâra çevirebilecek ve platformun gösterdiği ROAS'ın neden ikinci bir kontrol gerektirdiğini açıklayabileceksin.

4. 04 / 6 dk

   Kuzey yıldızı metriği ve metrik ağacı

   Bu antrenmanın sonunda bir işletme için tek bir kuzey yıldızı metriği seçebilecek, onu sahipleri olan girdi metriklerine bölebilecek ve ağacı kullanarak hangi kolu çekeceğini bulabileceksin.

5. 05 / 5 dk

   Göz boyayan metrikler: beğeni ve takipçi tuzağı

   Bu antrenmanın sonunda göz boyayan bir metriği iki hızlı testle yakalayabilecek, yerine arkasındaki eyleme dönük sayıyı koyabilecek ve satmayan bir “viral” sonucu büyütme baskısına direnebileceksin.

6. 06 / 6 dk

   Gerçekçi hedef koymak: geçmiş veri, sezon ve bütçe

   Bu antrenmanın sonunda bir taban değer, sezon endeksi ve elindeki gerçek bütçeden hedef koyabilecek ve toplantıda birinin attığı yuvarlak sayıya karşı bu hedefi savunabileceksin.

Proje: Bir e-ticaret markası için KPI panosu tasarla

Aylık 400.000 TL cirosu olan kurgusal bir kahve e-ticaret markasının son 3 aylık verisi sana veriliyor. Markanın büyüme hedefine göre bir kuzey yıldızı metriği seç, altına metrik ağacını kur ve başabaş ROAS'ı hesapla.

Ne teslim edersin: Metrik ağacı şeması, başabaş ROAS hesabı ve haftalık takip edilecek 5 KPI'lık pano taslağı.

Proje neye göre değerlendirilir

Kuzey yıldızı uyumu

Metrik müşteri değerini yakalıyor ve ciroyu haber veriyor; cironun kendisi, birikimli bir toplam ya da erişim sayısı değil.

Ağaç mantığı

Girdiler kuzey yıldızını gerçekten üretiyor (ör. oturum × dönüşüm oranı × sipariş tutarı) ve her birinin bir sahibi var.

Doğruluk

Marj ve başabaş ROAS verilen veriden doğru hesaplanmış; KPI hedefleri 3 aylık geçmişten türetilmiş.

Eyleme dönüklük

Panodaki her KPI “peki ne yapacağız?” testini geçiyor ve yazılı bir hedefi var.

Bu modülü içeren programlar

• Dijital Pazarlama UzmanıDijital pazarlamanın tüm kanallarını tanı, ilk kampanyalarını kendi ellerinle kur.
• Performans Pazarlama UzmanıHer reklam lirasının neyi getirdiğini bil: Google, Meta ve TikTok'ta ölçülebilir büyüme.
• SEO & İçerik UzmanıGoogle'da ve yapay zeka cevaplarında markanı bulunur kıl.
• Sosyal Medya UzmanıTakipçi değil topluluk kur: içerikten krize, influencer'dan reklama sosyal medya.

Tüm programlar