Persona: tek bir gerçek insanı hayal et

6 dakika · 9 adım · modülün 2/5. antrenmanı

Sonunda ne yapabileceksin

Bu antrenmanın sonunda veriye dayanan bir persona kartı hazırlayabilecek ve bu kartı doğrudan bir reklam mesajına dönüştürebileceksin.

İlk bakış: Persona: kitleyi bir insana çevir

Persona, ideal müşterini temsil eden tek bir kurgusal kişidir. Kartında adı, yaşı, günü, hedefi, çekincesi ve seni nerede gördüğü yazar. Amaç, reklam yazarken “kitle” yerine bir insanı düşünmektir. İyi persona hayal gücünden değil, gerçek müşteri verisinden çıkar. Kötü persona ise “30 yaş, kadın, alışverişi sever” gibi herkese uyan bir etikettir.

Örnek: Kadıköy'deki pilates stüdyosu için: “Selin, 32, Moda'da oturuyor, ajansta tasarımcı. Gün boyu masada kalıyor. Kalabalık grup dersinde acemi görünmekten çekiniyor.”

Bu antrenmanda neler var

Persona: kitleyi bir insana çevir
Persona veriden çıkar
Vaka: Tahmin mi, veri mi?
Negatif persona: kime satmak istemiyorsun?
Vaka: Personadan reklam başlığına

Bu antrenmandan bir soru: Tahmin mi, veri mi?

İzmir Karşıyaka'daki bir diş kliniğinin sahibi personasını “60 yaş üstü emekli” olarak yazmış. Ama son 3 ayın online randevu kayıtları farklı bir tablo gösteriyor. Sahip, yeni Instagram içeriklerini hangi personaya göre hazırlayacağını soruyor.

Online randevu talebi (3 ay): 240
28-40 yaş payı: %58
60 yaş üstü payı: %12
En çok istenen saat: Hafta içi 18.00 sonrası

Ne önerirsin?

Sahibin sezgisine güven; hastaları yıllardır o tanıyor
Tek persona yap: “18-65 yaş, İzmir'de yaşayan herkes”
Emekli personasını koru, sadece reklam görsellerinde daha genç yüzler kullan
Online kanal için ana personayı “28-40 yaş, akşam randevusu isteyen çalışan” yap; telefon kayıtlarını da inceleyip emekli personasını ikinci sıraya al

Önce kendi cevabını seç, sonra aşağıdaki gerekçeyi aç.

Cevabı ve gerekçesini göster

Cevap: D. Online kanal için ana personayı “28-40 yaş, akşam randevusu isteyen çalışan” yap; telefon kayıtlarını da inceleyip emekli personasını ikinci sıraya al

Veri, online randevu isteyenlerin çoğunun 28-40 yaş çalışanlar olduğunu gösteriyor; akşam saati vurgusu tam onlara göre. Telefon kayıtlarına bakmak, tek kanala göre yanlış genelleme yapmanı önler. En yaygın hata sezgiye güvenmektir: Sahip en çok hatırladığı hastaları düşünür, en çok geleni değil.

Diğer adımlar da böyle işler: önce sen karar verirsin, sonra her seçeneğin neden doğru ya da yanlış olduğunu görürsün.

Burada nasıl pratik yaparsın

3 kısa kavram kartı
2 çoktan seçmeli soru
Gerçekçi rakamlarla 2 kampanya vakası
1 sıralama alıştırması
1 eşleştirme alıştırması

Bu modülün parçası: Hedef Kitle ve Değer Önerisi

Kime sattığını netleştirmeden hiçbir reklam işe yaramaz: persona, segmentasyon ve değer önerisi.

Bu modüldeki diğer antrenmanlar

Bu antrenmanı içeren programlar

Paketleri gör Ücretsiz ilk antrenmanı dene