Cómo escribir un llamado a la acción (CTA)

5 minutos · 7 pasos · entrenamiento 4 de 6 del módulo

Qué podrás hacer al terminar

Al final de este entrenamiento, podrás escribir un CTA que nombre un solo siguiente paso claro, ajustarlo a la etapa del embudo de la audiencia, y ver cómo el CTA cambia la conversión con el mismo presupuesto.

Un primer vistazo: Un CTA es un solo siguiente paso, dicho con claridad

Un llamado a la acción le dice al lector exactamente qué hacer ahora. Un buen CTA tiene un verbo, un objeto, y una razón o un resultado: "Pide hoy, devoluciones gratis por 30 días." "Descarga la app, el primer café va por nuestra cuenta." Un CTA por anuncio. Si pides tres cosas, no consigues ninguna. El CTA también tiene que coincidir con dónde está la persona: los desconocidos reciben un paso de bajo compromiso (mira, ve, conoce), quienes están comparando reciben un paso útil (compara, prueba, descarga la guía de tallas), y quienes están listos reciben el paso directo (pide, reserva, descarga). Hay una cosa más que hace que los CTAs jalen más fuerte: la gente se esfuerza más por evitar perder algo que por ganar eso mismo. Los marketers le llaman a esto aversión a la pérdida. "No te quedes sin envío gratis, termina el domingo" jala más que "Consigue envío gratis." Úsalo solo cuando sea verdad; una fecha límite falsa te cuesta confianza y, como verás en la lección de políticas, puede hacer que rechacen el anuncio.

Ejemplo: Corner Coffee, tres audiencias. Fría: "Mira cómo funciona el pedido anticipado (15 segundos)." Tibia: "Prueba el pedido anticipado en tu próxima visita." Lista: "Descarga la app, el primer café es gratis esta semana."

Qué incluye este entrenamiento

1. Un CTA es un solo siguiente paso, dicho con claridad
2. Caso: Dos CTAs para una audiencia tibia

Una pregunta de este entrenamiento: Dos CTAs para una audiencia tibia

Green Garden Skincare está haciendo retargeting a gente que visitó la página del sérum en los últimos 7 días pero no compró. Mismo anuncio, misma audiencia, dos CTAs. El anuncio A termina con "Más información." El anuncio B termina con "Llévate 20% de descuento en tu primer sérum, la oferta termina el domingo." El descuento es real y la página de destino muestra el mismo 20% de descuento.

Anuncio A, tasa de clics

1.4%

Anuncio A, tasa de conversión (de clics a pedidos)

1.2%

Anuncio B, tasa de clics

1.6%

Anuncio B, tasa de conversión (de clics a pedidos)

2.5%

¿Por qué el anuncio B más que duplicó la tasa de conversión, si las tasas de clics están tan cerca?

1. "Más información" siempre es más débil; nunca lo uses con ninguna audiencia
2. Los clics del anuncio B fueron más baratos, y los clics baratos convierten mejor
3. Esta gente ya conoce el producto. Un CTA directo con una razón real para actuar ahora coincidió con dónde estaban, y la página cumplió la promesa que hizo el CTA
4. El 20% de descuento hizo que el producto se viera barato, y los productos baratos venden más

Elige primero tu respuesta y luego abre el razonamiento.

Cómo practicas aquí

• 1 tarjeta de concepto breve
• 2 preguntas de opción múltiple
• 1 caso de campaña con números realistas
• 1 ejercicio de relacionar
• 1 cálculo guiado
• 1 pregunta de repaso de un entrenamiento anterior

Parte del módulo: Fundamentos de Redacción Publicitaria

Textos que capturan la atención en la primera línea, venden un beneficio y logran que la gente actúe: gancho, cuerpo, CTA y fórmulas que funcionan.

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