Vende beneficios, no características

5 minutos · 7 pasos · entrenamiento 2 de 6 del módulo

Qué podrás hacer al terminar

Al final de este entrenamiento, podrás convertir cualquier característica en el beneficio que hay detrás, poner el beneficio primero y la característica como prueba, y ver la diferencia en los números de conversión.

Un primer vistazo: Las características describen el producto; los beneficios describen al cliente

Una característica es un hecho sobre tu producto: el material, el tamaño, el ingrediente, la garantía. Un beneficio es lo que cambia en el día del cliente gracias a eso. Los clientes no compran características. Compran la laptop seca, los 20 minutos extra por la mañana, el café que está listo cuando llegan. Para encontrar el beneficio, toma la característica y pregunta "¿y qué?" hasta llegar a algo que el cliente de verdad diría en voz alta. Luego pregúntalo una vez más para estar seguro.

Ejemplo: Corner Coffee: "Granos tostados en casa cada lunes." ¿Y qué? "El café nunca tiene más de una semana." ¿Y qué? "Cada taza sabe como la primera." Esa última línea es el anuncio.

Qué incluye este entrenamiento

1. Las características describen el producto; los beneficios describen al cliente
2. Caso: Hoja de especificaciones vs. martes por la mañana
3. Beneficio primero, característica como prueba. Y luego cuida tu encuadre.

Una pregunta de este entrenamiento: Hoja de especificaciones vs. martes por la mañana

Green Garden Skincare probó dos textos para su sérum de vitamina C en Instagram, mismo visual y misma audiencia. Anuncio A: "15% de vitamina C, ácido hialurónico, fórmula vegana, 30 ml." Anuncio B: "¿Piel apagada y con cara de cansancio desde el martes? Una gota por la mañana, y parece que dormiste." Los dos llevan a la misma página de producto.

Anuncio A, tasa de clics

1.1%

Anuncio A, tasa de conversión (de clics a pedidos)

1.5%

Anuncio B, tasa de clics

1.9%

Anuncio B, tasa de conversión (de clics a pedidos)

2.4%

¿Por qué ganó el anuncio B en los dos números, y qué debería hacer Green Garden con el texto del anuncio A?

1. El anuncio B es más corto. Lo corto siempre gana; borra la lista de ingredientes en todos lados
2. El anuncio B abre con un problema que el lector reconoce y el resultado que quiere. Los ingredientes del anuncio A son prueba, así que van en la página de producto y debajo del beneficio, no delante de él
3. El anuncio B tuvo suerte con el algoritmo. Vuelve a correr el anuncio A con más presupuesto
4. El anuncio A es más honesto porque enumera hechos. Mantén A por seguridad de marca

Elige primero tu respuesta y luego abre el razonamiento.

Cómo practicas aquí

• 2 tarjetas de concepto breves
• 2 preguntas de opción múltiple
• 1 caso de campaña con números realistas
• 1 ejercicio de relacionar
• 1 cálculo guiado

Parte del módulo: Fundamentos de Redacción Publicitaria

Textos que capturan la atención en la primera línea, venden un beneficio y logran que la gente actúe: gancho, cuerpo, CTA y fórmulas que funcionan.

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Programas que incluyen este entrenamiento

• Especialista en Marketing Digital
• Especialista en Marketing de Performance
• Especialista en SEO y Contenido
• Especialista en Redes Sociales
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