Spécialiste e-commerce et marketplace
D'Amazon à ta propre boutique : vendre de façon rentable sur les marketplaces et en ligne.
- Niveau
- Débutant
- Durée
- ~35 heures
- Disponible
- 41/98
- Gratuit
- 1
Aucune carte bancaire requise. Aucune expérience en marketing requise.
Carte du programme
41
41 séances sur 98 disponibles aujourd'hui
Une barre par module, dans l'ordre du programme.
- Avec des séances gratuites
- Pro
- Bientôt disponible
Des fondamentaux à ton propre travail.
Des bases communes, une spécialité ciblée et des projets qui rassemblent ta pratique.
1L'entonnoir marketingCommence ici1 gratuiteLe parcours qui transforme un inconnu en client, puis un client en fan fidèle, ainsi que les indicateurs qui mesurent chaque étape.6 entraînements, 35 min
Voir le guide complet du module
- 1Qu'est-ce qu'un entonnoir marketing ?5 min5 minGratuit
- 2Notoriété : rencontrer quelqu'un qui n'a jamais entendu parler de toi6 min6 minPro
- 3Considération : la question « pourquoi toi ? »6 min6 minPro
- 4Conversion : du clic à la vente6 min6 minPro
- 5Fidélité : le bas caché de l'entonnoir5 min5 minPro
- 6Un indicateur pour chaque étape : CPM, CTR, CVR, CPA, ROAS7 min7 minPro
2Audience cible et proposition de valeurAucune publicité ne fonctionne tant que tu ne sais pas à qui tu vends : personas, segmentation et une proposition de valeur claire.5 entraînements, 29 min
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- 1Vendre à « tout le monde », c'est ne vendre à personne5 min5 minPro
- 2Personas : imagine une seule personne réelle6 min6 minPro
- 3Écouter les clients : avis, sondages et données de recherche6 min6 minPro
- 4Segmentation : diviser ton audience en groupes utiles6 min6 minPro
- 5Proposition de valeur : pourquoi devraient-ils te choisir ?6 min6 minPro
3Indicateurs marketing et KPISavoir quels chiffres comptent vraiment : choisir ses KPI, l'économie unitaire, la rentabilité et fixer des objectifs réalistes.6 entraînements, 37 min
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- 1Indicateur ou KPI ? Des chiffres liés à un objectif6 min6 minPro
- 2CAC, LTV et période de récupération7 min7 minPro
- 3Le ROAS ne suffit pas : marge bénéficiaire et ROAS de rentabilité7 min7 minPro
- 4L'indicateur North Star et l'arbre des indicateurs6 min6 minPro
- 5Indicateurs de vanité : le piège des likes et des abonnés5 min5 minPro
- 6Fixer des objectifs réalistes : données passées, saisonnalité et budget6 min6 minPro
4La carte des canaux numériquesRecherche, réseaux sociaux, marketplaces, email et messagerie : à quoi sert chaque canal et où tes clients passent réellement leur temps.6 entraînements, 34 min
- 1Médias payants, propriétaires et gagnés5 min5 minPro
- 2Recherche : capter l'intention (Google, YouTube, assistants IA)6 min6 minPro
- 3Réseaux sociaux : créer la demande6 min6 minPro
- 4Marketplaces : là où beaucoup d'acheteurs commencent (Amazon, Etsy, eBay)6 min6 minPro
- 5Email, SMS et WhatsApp : atteindre sa propre audience5 min5 minPro
- 6Choisir ses canaux avec un budget serré6 min6 minPro
5Les bases de la rédaction publicitaireUn texte qui capte l'attention dès la première ligne, vend un bénéfice et pousse à l'action : accroche, corps de texte, CTA et formules qui fonctionnent.6 entraînements, 34 min
- 1L'accroche : arrêter les gens dès la première ligne6 min6 minPro
- 2Vends des bénéfices, pas des caractéristiques5 min5 minPro
- 3AIDA et PAS : deux formules qui fonctionnent6 min6 minPro
- 4Rédiger un appel à l'action (CTA)5 min5 minPro
- 5Même message, plateforme différente : Google, Meta, TikTok, marketplaces6 min6 minPro
- 6Politiques publicitaires et règles de véracité publicitaire6 min6 minPro
6Créer et gérer une boutique en ligneBientôt disponibleVendre sur son propre site : comparer Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Wix, ainsi que les paiements, la livraison, les retours et les intégrations clés.5 entraînements, 29 min
- 1Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix : lequel convient à qui ?6 min6 minBientôt disponible
- 2Paiements, portefeuilles numériques et paiement différé6 min6 minBientôt disponible
- 3Livraison, délais et politique de retour6 min6 minBientôt disponible
- 4Structure des catégories, filtres et recherche sur site6 min6 minBientôt disponible
- 5Intégrations marketplace, stock et comptabilité5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Un plan de lancement de boutique en ligne. Un tableau comparatif de plateformes, un plan de site et un document de configuration opérationnelle.
7Optimisation des fiches produit et des annoncesBientôt disponibleUne fiche produit qui vend sur ton propre site et sur les marketplaces : titre, images, description, présentation du prix et avis.5 entraînements, 29 min
- 1Titres de produit : écrire pour la recherche et les clics6 min6 minBientôt disponible
- 2Images et vidéo produit6 min6 minBientôt disponible
- 3Descriptions de produit : répondre aux questions avant qu'elles ne soient posées6 min6 minBientôt disponible
- 4Présentation du prix : réductions, paiement différé, seuils de livraison gratuite6 min6 minBientôt disponible
- 5Avis produit et questions des clients5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Réécrire une fiche produit de zéro. Une comparaison avec les concurrents, une nouvelle ébauche de fiche produit et 3 changements à soumettre à un test A/B.
8Prix, offres et psychologie de l'achatBientôt disponiblePourquoi les gens disent oui : ancrage, prix leurre, rareté, garanties et bundles, et comment les utiliser sans tromper personne.6 entraînements, 34 min
- 1L'ancrage : le premier chiffre change tous les chiffres qui suivent6 min6 minBientôt disponible
- 2Le prix leurre et les offres à trois niveaux6 min6 minBientôt disponible
- 3Rareté et urgence sans brûler la confiance6 min6 minBientôt disponible
- 4Garanties, essais et inversion du risque5 min5 minBientôt disponible
- 5Bundles, cadrage du prix et le calcul « par jour »6 min6 minBientôt disponible
- 6Quand la persuasion devient un dark pattern5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Repenser une page de tarifs. Une maquette filaire de page de tarifs, un argumentaire d'une page reliant chaque élément à un principe, et une liste des tactiques que tu as délibérément évitées.
9Gestion de boutique marketplace : Amazon, Etsy, eBay, WalmartBientôt disponibleÊtre visible et rentable sur les marketplaces : classement dans la recherche, la Buy Box, les indicateurs vendeur, les frais et les promotions marketplace.6 entraînements, 37 min
- 1Amazon, Etsy, eBay, Walmart Marketplace : les différences6 min6 minBientôt disponible
- 2Comment fonctionne le classement dans la recherche des marketplaces ?7 min7 minBientôt disponible
- 3Des vendeurs concurrents sur le même produit : comment fonctionne la Buy Box6 min6 minBientôt disponible
- 4Note vendeur, rapidité d'expédition et taux d'annulation6 min6 minBientôt disponible
- 5Frais de référencement, frais d'exécution et choix de catégorie6 min6 minBientôt disponible
- 6Participer aux promotions marketplace : offres flash, coupons, offres vedettes6 min6 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Un plan de croissance pour une boutique Amazon. Un tableau de bord de santé de la boutique, une liste priorisée des problèmes et un plan de croissance sur 60 jours.
10Publicités marketplace : Amazon, Walmart, EtsyBientôt disponibleLes consoles publicitaires des marketplaces : publicités produit et marque, logique d'enchères, gestion de l'ACoS et du ROAS, et utiliser la publicité pour améliorer le classement organique.6 entraînements, 37 min
- 1Types de publicités marketplace : produit, boutique, marque6 min6 minBientôt disponible
- 2Amazon Sponsored Products : la console publicitaire et la logique d'enchères7 min7 minBientôt disponible
- 3Publicités Walmart et Etsy6 min6 minBientôt disponible
- 4Amazon Sponsored Brands et Sponsored Display6 min6 minBientôt disponible
- 5ACoS, TACoS et publicité marketplace rentable7 min7 minBientôt disponible
- 6Utiliser la publicité pour améliorer le classement organique5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Optimiser un budget publicitaire marketplace. Une analyse publicitaire au niveau produit, un tableau d'ACoS cible basé sur la marge bénéficiaire et un nouveau plan de budget et d'enchères.
11Les bases de Meta AdsBientôt disponibleFaire de la publicité sur Instagram et Facebook : construis ta première campagne avec le bon objectif, les bonnes audiences, les bons emplacements et le bon budget.6 entraînements, 36 min
- 1Choisir un objectif : notoriété, trafic ou ventes ?6 min6 minBientôt disponible
- 2Campagne, ensemble de publicités, publicité : comment Meta est structuré5 min5 minBientôt disponible
- 3Audiences : ciblage large, audiences personnalisées et similaires7 min7 minBientôt disponible
- 4Emplacements et formats : Reels, Stories, Fil d'actualité6 min6 minBientôt disponible
- 5La phase d'apprentissage et le budget : pourquoi la patience paie6 min6 minBientôt disponible
- 6Lire les rapports du Gestionnaire de publicités6 min6 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Ta première campagne Meta à 1 000 $ par mois. Un plan de configuration de campagne, un brief créatif et une checklist d'optimisation pour les 30 premiers jours.
12Campagnes saisonnières : Black Friday, fêtes, rentrée scolaireBientôt disponiblePlanifier autour du calendrier commercial : préparer le stock, les prix, la publicité et le message bien avant les grandes périodes de soldes.6 entraînements, 35 min
- 1Le calendrier commercial5 min5 minBientôt disponible
- 2Black Friday et Cyber Monday : la préparation commence 8 semaines avant7 min7 minBientôt disponible
- 3La période des fêtes et les journées cadeaux6 min6 minBientôt disponible
- 4La rentrée scolaire et les transitions saisonnières5 min5 minBientôt disponible
- 5Mécaniques de promotion : réductions, cadeaux, lots, coupons6 min6 minBientôt disponible
- 6Analyse post-campagne et fidélisation des nouveaux clients6 min6 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Un plan de campagne Black Friday. Un calendrier de campagne sur 8 semaines, un plan budgétaire par canal, la configuration des réductions et un tableau de scénarios de rentabilité.
13Automatisation marketing et parcours clientBientôt disponibleEnvoyer le bon message au bon moment, automatiquement : flux de bienvenue, panier abandonné, post-achat et reconquête.6 entraînements, 35 min
- 1Déclencheur, condition, action : comment fonctionne l'automatisation5 min5 minBientôt disponible
- 2Le flux de bienvenue : la première impression6 min6 minBientôt disponible
- 3Flux de panier abandonné et d'abandon de navigation7 min7 minBientôt disponible
- 4Après l'achat : avis, ventes croisées, commandes répétées6 min6 minBientôt disponible
- 5Le flux de reconquête6 min6 minBientôt disponible
- 6Choisir un outil de CRM et d'automatisation : Klaviyo, HubSpot, Mailchimp et autres5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Une carte d'automatisation de bout en bout. Une carte visuelle des 4 flux, le texte de chaque message et un objectif de chiffre d'affaires pour chaque flux.
14Marketing d'affiliation et partenariatsBientôt disponibleGrandir grâce aux audiences des autres : programmes d'affiliation, partenariats de recommandation, co-marketing, modèles de commission et la fraude que tu dois surveiller.6 entraînements, 34 min
- 1Comment fonctionne le marketing d'affiliation : liens, cookies, commissions5 min5 minBientôt disponible
- 2Choisir un modèle de programme : réseaux, en interne, hybride6 min6 minBientôt disponible
- 3Recruter et intégrer des partenaires6 min6 minBientôt disponible
- 4Accords de co-marketing et de promotion croisée6 min6 minBientôt disponible
- 5Suivi, attribution et fraude à l'affiliation6 min6 minBientôt disponible
- 6Mesurer le ROI des partenaires et verser les commissions5 min5 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Lancer un programme d'affiliation. Une fiche de programme d'une page, une liste de prospection de 20 partenaires, une grille de commissions et de conditions, et une checklist de suivi.
15Rentabilité e-commerce et économie unitaireBientôt disponibleLe profit, pas le chiffre d'affaires : voir la marge sur coûts variables, les frais, la livraison, les retours et les coûts publicitaires par produit dans un seul tableau, et fixer les prix quand les coûts ne cessent d'augmenter.5 entraînements, 30 min
- 1Marge sur coûts variables : que reste-t-il vraiment d'une commande ?7 min7 minBientôt disponible
- 2Le coût caché des retours5 min5 minBientôt disponible
- 3Augmenter le panier moyen : lots, ventes croisées, seuils6 min6 minBientôt disponible
- 4Tarification et mises à jour des prix quand les coûts ne cessent d'augmenter6 min6 minBientôt disponible
- 5Rentabilité par canal : son propre site ou une marketplace ?6 min6 minBientôt disponible
Projet de portfolio : Un tableau de rentabilité produit. Un tableau de rentabilité produit x canal (Google Sheets), une liste des produits déficitaires et des recommandations de prix et de canal.
16L'IA en marketingFais de l'IA ta coéquipière pour le contenu, les créations publicitaires, l'analyse et la recherche, et comprends comment la recherche par IA transforme le marketing.6 entraînements, 35 min
- 1Rédiger de bons prompts : rôle, contexte, exemples, format6 min6 minPro
- 2Créer du contenu avec l'IA : vitesse, voix de marque et contrôle6 min6 minPro
- 3L'IA pour les images et vidéos publicitaires6 min6 minPro
- 4L'IA pour l'analyse de données : du tableur à l'insight6 min6 minPro
- 5Recherche par IA : comment ChatGPT, Gemini et les AI Overviews changent le trafic6 min6 minPro
- 6Risques : hallucinations, droits d'auteur, vie privée et sécurité de marque5 min5 minPro
17Portfolio, CV et entretiensProuve à un recruteur ce que tu as appris : un portfolio de projets, un CV compatible ATS, un profil LinkedIn et de la pratique d'entretiens de cas.6 entraînements, 35 min
- 1Portfolio : transformer tes projets en études de cas6 min6 minPro
- 2Un CV marketing : écris des résultats, pas des tâches6 min6 minPro
- 3Configurer ton profil LinkedIn pour les recruteurs5 min5 minPro
- 4L'entretien de cas : « Comment dépenserais-tu ce budget ? »7 min7 minPro
- 5Devoirs à domicile : structure et présentation6 min6 minPro
- 6Offres d'emploi : recherche salariale et négociation5 min5 minPro
41 séances sur 98 de ce programme sont disponibles aujourd'hui, réparties en 17 modules. Les séances durent de 5 à 7 minutes ; les projets demandent une session plus longue et concentrée.
Ce que tu pourras pratiquer
Tu apprends la gestion de boutique et la publicité sur Amazon, Walmart Marketplace et Etsy, ainsi qu'à gérer ta propre boutique sur des plateformes comme Shopify et WooCommerce. Tu t'entraînes à l'optimisation des fiches produit, aux grandes périodes de soldes comme le Black Friday et les fêtes, et à l'analyse de rentabilité qui prend en compte les frais, la livraison et les retours, le tout avec des données de boutique réalistes.
Postes auxquels il te prépare
Les intitulés de poste que tu verras dans les offres pour ce travail. Ils changent d'une entreprise à l'autre : lis les missions de l'offre, pas seulement l'intitulé.
- Spécialiste e-commerce
- Spécialiste marketplace
- Coordinateur e-commerce
- Gestionnaire de compte Amazon
- Spécialiste des opérations e-commerce
- Merchandiseur en ligne
À quoi ressemble le travail au quotidien, les salaires par niveau et par pays, et l'évolution du poste : Chargé(e) de marketing e-commerce
- Construire un tableau de bord de santé pour une boutique Amazon et préparer un plan de croissance sur 60 jours.
- Réécrire une fiche produit à faible conversion, du titre et des images jusqu'à la présentation du prix.
- Fixer un ACoS cible par produit dans les publicités marketplace et déplacer le budget vers les produits rentables.
- Construire un plan Black Friday sur 8 semaines couvrant le stock, les prix, la publicité et le message.
- Calculer la marge sur coûts variables par produit et par canal et repérer les produits déficitaires.
Un travail que tu peux expliquer.
Un projet de portfolio à la fin de chaque module.
Exemple d'orientation de portfolio
Cartographier l'entonnoir d'une marque
À partir des données publicitaires et de vente d'une marque fictive, cartographie chaque étape de son entonnoir, choisis un indicateur pour chaque étape et trouve l'étape où le plus de clients abandonnent.
Ce que tu rends: Une carte d'entonnoir d'une page : les étapes, les indicateurs, l'étape la plus faible et deux idées d'amélioration.
Comment le projet est évalué
- Exactitude
- Diagnostic
- Idées
- Clarté
Un point de départ clair.
Conçu pour les débutants complets et les personnes en reconversion. Tu n'as pas besoin d'un compte client ni de ton propre budget publicitaire : tu travailles avec des scénarios réalistes de marques fictives.
Commence par une décision.
Ta première séance est prête quand tu l'es.
Aucune carte bancaire requise. Aucune expérience en marketing requise.
