Indicateurs marketing et KPI
Savoir quels chiffres comptent vraiment : choisir ses KPI, l'économie unitaire, la rentabilité et fixer des objectifs réalistes.
Chaque équipe marketing a son rapport hebdomadaire, et la plupart ne sont qu'un mur de chiffres dont personne ne tire de décision. La version utile répond à trois questions : quel chiffre nous sert de cap, ce que vaut un client face à ce qu'il coûte, et à partir de quel moment la campagne rapporte au lieu de faire du bruit. Ce module installe cette habitude dans l'ordre, du choix des KPI au ROAS d'équilibre, jusqu'à défendre un objectif lancé en réunion.
- Entraînements
- 6
- Durée
- 37 min
- Gratuit
- 0
Les exercices de ce module
- 1Indicateur ou KPI ? Des chiffres liés à un objectif
À la fin de cet exercice, tu sauras distinguer un indicateur d'un KPI, choisir 3 à 5 KPI pour un objectif concret, et transformer un objectif de chiffre d'affaires en un nombre sur lequel ton équipe peut agir.
6 min - 2CAC, LTV et période de récupération
À la fin de cet exercice, tu sauras calculer le coût d'acquisition client, la LTV basée sur la marge et la période de récupération, et utiliser le ratio LTV:CAC pour décider quel canal mérite plus de budget.
7 min - 3Le ROAS ne suffit pas : marge et ROAS de rentabilité
À la fin de cet exercice, tu sauras calculer le ROAS de rentabilité à partir de la marge brute, transformer le ROAS d'une campagne en profit réel, et expliquer pourquoi le ROAS rapporté par la plateforme a besoin d'une deuxième vérification.
7 min - 4Indicateur North Star et arbre des indicateurs
À la fin de cet exercice, tu sauras choisir un seul indicateur North Star pour une entreprise, le décomposer en indicateurs d'entrée avec des responsables, et utiliser l'arbre pour trouver quel levier actionner.
6 min - 5Indicateurs de vanité : le piège des likes et des abonnés
À la fin de cet exercice, tu sauras repérer un indicateur de vanité avec deux tests rapides, le remplacer par le chiffre actionnable qui se cache derrière, et résister à l'envie de scaler un résultat « viral » qui ne vend pas.
5 min - 6Fixer des objectifs réalistes : données et budget
À la fin de cet exercice, tu sauras fixer un objectif à partir d'une base de référence, d'un indice de saisonnalité et du budget dont tu disposes réellement, et le défendre face à un chiffre rond que quelqu'un a lancé en réunion.
6 min
Le projet : Concevoir un tableau de bord KPI pour une boutique en ligne
Tu reçois les données des 3 derniers mois d'une marque de café en ligne fictive qui réalise 15 000 $ de chiffre d'affaires mensuel. Choisis un indicateur North Star adapté à l'objectif de croissance de la marque, construis l'arbre des indicateurs en dessous et calcule le ROAS de rentabilité.
Ce que tu rends: Un schéma d'arbre des indicateurs, un calcul du ROAS de rentabilité et une ébauche de tableau de bord avec 5 KPI à suivre chaque semaine.
Comment le projet est évalué
- Pertinence du North Star
- L'indicateur capture la valeur client et prédit le chiffre d'affaires ; ce n'est ni le chiffre d'affaires lui-même, ni un total cumulé, ni un chiffre de portée.
- Logique de l'arbre
- Les entrées produisent réellement le North Star (ex. sessions × taux de conversion × panier moyen), et chacune a un responsable.
- Exactitude
- La marge et le ROAS de rentabilité sont calculés correctement à partir des données fournies, et les cibles des KPI découlent des 3 mois d'historique.
- Actionnabilité
- Chaque KPI du tableau de bord passe le test « et donc, on fait quoi ? » et a une cible écrite.
Examen et certificat du module
Après les leçons, passe l'examen du module : 10 nouvelles questions en 20 minutes. À partir de 70 %, tu obtiens un certificat FunnelGym avec une page publique. C'est un certificat indépendant, pas un certificat officiel de Google ou de Meta.
Programmes qui incluent ce module
- Spécialiste en marketing digitalDécouvre tous les canaux du marketing digital et construis tes premières campagnes de tes propres mains.
- Spécialiste en marketing à la performanceSache ce que chaque dollar publicitaire rapporte : une croissance mesurable sur Google, Meta et TikTok.
- Spécialiste SEO et contenuRends ta marque facile à trouver sur Google et dans les réponses de l'IA.
- Spécialiste réseaux sociauxConstruis une communauté, pas seulement un nombre d'abonnés : les réseaux sociaux, du contenu à la crise, des créateurs aux publicités.
Calculateurs
- Calculateur de ROAS de rentabilitéMarge brute, ROAS de rentabilité et bénéfice réel d'une campagne.
- Calculateur de CAC, LTV et délai de récupérationCe que coûte un client, ce qu'il vaut et quand l'argent revient.
Les postes qui utilisent ce module
- Analyste marketingMesure la performance du marketing, construit les rapports et les dashboards sur lesquels l'équipe s'appuie et explique ce que disent les chiffres.
- Data AnalystExtrait, nettoie et analyse des données web et business avec SQL et des outils de BI, et en tire des réponses utiles aux décisions.
- Growth MarketerIdentifie et teste les leviers qui font croître les utilisateurs et le chiffre d'affaires, de l'acquisition à la recommandation en passant par l'activation et la rétention.