FunnelGym

Indicateurs marketing et KPI

6 exercices · 37 minutes · dans 8 programmes

Savoir quels chiffres comptent vraiment : choisir ses KPI, l'économie unitaire, la rentabilité et fixer des objectifs réalistes.

Chaque équipe marketing a son rapport hebdomadaire, et la plupart ne sont qu'un mur de chiffres dont personne ne tire de décision. La version utile répond à trois questions : quel chiffre nous sert de cap, ce que vaut un client face à ce qu'il coûte, et à partir de quel moment la campagne rapporte au lieu de faire du bruit. Ce module installe cette habitude dans l'ordre, du choix des KPI au ROAS d'équilibre, jusqu'à défendre un objectif lancé en réunion.

Les exercices de ce module

  1. 01 / 6 min

    Indicateur ou KPI ? Des chiffres liés à un objectif

    À la fin de cet exercice, tu sauras distinguer un indicateur d'un KPI, choisir 3 à 5 KPI pour un objectif concret, et transformer un objectif de chiffre d'affaires en un nombre sur lequel ton équipe peut agir.

  2. 02 / 7 min

    CAC, LTV et période de récupération

    À la fin de cet exercice, tu sauras calculer le coût d'acquisition client, la LTV basée sur la marge et la période de récupération, et utiliser le ratio LTV:CAC pour décider quel canal mérite plus de budget.

  3. 03 / 7 min

    Le ROAS ne suffit pas : marge bénéficiaire et ROAS de rentabilité

    À la fin de cet exercice, tu sauras calculer le ROAS de rentabilité à partir de la marge brute, transformer le ROAS d'une campagne en profit réel, et expliquer pourquoi le ROAS rapporté par la plateforme a besoin d'une deuxième vérification.

  4. 04 / 6 min

    Indicateur North Star et arbre des indicateurs

    À la fin de cet exercice, tu sauras choisir un seul indicateur North Star pour une entreprise, le décomposer en indicateurs d'entrée avec des responsables, et utiliser l'arbre pour trouver quel levier actionner.

  5. 05 / 5 min

    Indicateurs de vanité : le piège des likes et des abonnés

    À la fin de cet exercice, tu sauras repérer un indicateur de vanité avec deux tests rapides, le remplacer par le chiffre actionnable qui se cache derrière, et résister à l'envie de scaler un résultat « viral » qui ne vend pas.

  6. 06 / 6 min

    Fixer des objectifs réalistes : données et budget

    À la fin de cet exercice, tu sauras fixer un objectif à partir d'une base de référence, d'un indice de saisonnalité et du budget dont tu disposes réellement, et le défendre face à un chiffre rond que quelqu'un a lancé en réunion.

Le projet : Concevoir un tableau de bord KPI pour une boutique en ligne

Tu reçois les données des 3 derniers mois d'une marque de café en ligne fictive qui réalise 15 000 $ de chiffre d'affaires mensuel. Choisis un indicateur North Star adapté à l'objectif de croissance de la marque, construis l'arbre des indicateurs en dessous et calcule le ROAS de rentabilité.

Ce que tu rends: Un schéma d'arbre des indicateurs, un calcul du ROAS de rentabilité et une ébauche de tableau de bord avec 5 KPI à suivre chaque semaine.

Comment le projet est évalué

Pertinence du North Star
L'indicateur capture la valeur client et prédit le chiffre d'affaires ; ce n'est ni le chiffre d'affaires lui-même, ni un total cumulé, ni un chiffre de portée.
Logique de l'arbre
Les entrées produisent réellement le North Star (ex. sessions × taux de conversion × panier moyen), et chacune a un responsable.
Exactitude
La marge et le ROAS de rentabilité sont calculés correctement à partir des données fournies, et les cibles des KPI découlent des 3 mois d'historique.
Actionnabilité
Chaque KPI du tableau de bord passe le test « et donc, on fait quoi ? » et a une cible écrite.

Programmes qui incluent ce module

Tous les programmes

Voir les offresEssayer le premier exercice gratuit