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Personas: stell dir eine echte Person vor

6 Minuten · 9 Schritte · Workout 2 von 5 in diesem Modul

Was du danach kannst

Am Ende dieses Workouts kannst du eine datenbasierte Persona-Karte erstellen und sie direkt in eine Anzeigenbotschaft verwandeln.

Ein erster Blick: Persona: verwandle deine Zielgruppe in eine Person

Eine Persona ist eine einzelne fiktive Person, die deinen idealen Kunden repräsentiert. Die Karte listet Name, Alter, Tagesablauf, Ziel, Zögern und wo sie dich sieht. Der Sinn ist, beim Schreiben einer Anzeige an eine Person zu denken, nicht an eine „Zielgruppe“. Eine gute Persona stammt aus echten Kundendaten, nicht aus deiner Fantasie. Eine schlechte Persona ist ein Etikett, das auf jeden passt, wie „30, weiblich, shoppt gern“.

Beispiel: Für Balance Pilates, ein Studio im Viertel: „Maya, 32, wohnt ein paar Straßen entfernt, arbeitet als Designerin in einer Agentur. Sie sitzt den ganzen Tag am Schreibtisch. Sie ist nervös, in einer großen Gruppenstunde wie eine Anfängerin auszusehen.“

Was dieses Workout abdeckt

  1. Persona: verwandle deine Zielgruppe in eine Person
  2. Personas kommen aus Daten
  3. Fall: Vermutung oder Daten?
  4. Negative Persona: an wen willst du nicht verkaufen?
  5. Fall: Von der Persona zur Anzeigenüberschrift

Eine Frage aus diesem Workout: Vermutung oder Daten?

Der Inhaber von Harbor Dental, einer Zahnarztpraxis im Viertel, hat seine Persona als „Rentner über 60“ definiert. Aber die Online-Buchungsdaten der letzten 3 Monate zeigen ein anderes Bild. Der Inhaber fragt, welche Persona er für neuen Instagram-Content verwenden soll.

Online-Buchungsanfragen (3 Monate)
240
Anteil im Alter von 28-40
58 %
Anteil über 60
12 %
Meistgefragte Zeit
Werktags nach 18 Uhr

Was empfiehlst du?

  1. Auf das Bauchgefühl des Inhabers vertrauen. Er kennt seine Patienten seit Jahren
  2. Eine Persona erstellen: „Alle zwischen 18 und 65, die in der Stadt wohnen“
  3. Die Rentner-Persona beibehalten, aber jüngere Gesichter in den Anzeigenbildern verwenden
  4. Die Hauptpersona für den Online-Kanal zu „eine berufstätige Person zwischen 28 und 40, die einen Abendtermin will“ machen. Auch die Telefonbuchungsdaten prüfen und die Rentner-Persona als zweite Persona behalten

Entscheide dich zuerst und öffne dann die Begründung.

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Antwort: D. Die Hauptpersona für den Online-Kanal zu „eine berufstätige Person zwischen 28 und 40, die einen Abendtermin will“ machen. Auch die Telefonbuchungsdaten prüfen und die Rentner-Persona als zweite Persona behalten

Die Daten zeigen, dass die meisten Online-Buchungsanfragen von Berufstätigen zwischen 28 und 40 kommen, und eine Botschaft zu Abendterminen passt perfekt zu ihnen. Die Telefondaten zu prüfen bewahrt dich davor, von einem Kanal aus zu übergeneralisieren. Der häufigste Fehler ist, auf das Bauchgefühl zu vertrauen. Der Inhaber denkt an die Patienten, an die er sich am besten erinnert, nicht an die, die am häufigsten kommen.

Die anderen Schritte funktionieren genauso: Erst entscheidest du, dann siehst du, warum jede Option richtig oder falsch ist.

So übst du hier

  • 3 kurze Konzeptkarten
  • 2 Multiple-Choice-Fragen
  • 2 Kampagnenfälle mit realistischen Zahlen
  • 1 Sortierübung
  • 1 Zuordnungsübung

Teil des Moduls: Zielgruppe und Wertversprechen

Keine Anzeige funktioniert, bevor du weißt, an wen du verkaufst: Personas, Segmentierung und ein klares Wertversprechen.

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