CTR (taxa de cliques)
A taxa de cliques mostra quantas das pessoas que viram seu anúncio ou resultado de pesquisa se interessaram o bastante para clicar. É o primeiro sinal de que sua mensagem combina com quem a vê.
O que significa CTR
CTR é o número de cliques dividido pelas impressões. Se um anúncio é exibido 1.000 vezes e recebe 15 cliques, o CTR é 1,5%. Ele mede o passo entre ser visto e ser visitado: o gancho, a imagem, a oferta e o quanto o anúncio combina com a pessoa diante dele.
As plataformas contam cliques de jeitos diferentes. A Meta mostra cliques no link e todos os cliques, e todos os cliques incluem curtidas, toques no perfil e abrir a imagem, então os dois números podem ficar bem distantes. Decida qual vai usar e mantenha o mesmo sempre que comparar anúncios.
A fórmula
CTR = cliques ÷ impressões × 100
Cliques = impressões × CTR
Custo por clique (CPC) = CPM ÷ (1.000 × CTR), com o CTR em decimal (1,5% = 0,015)
Um exemplo resolvido
Volte à padaria da página de CPM: R$ 300 compraram 60.000 impressões, um CPM de R$ 5. O anúncio recebeu 600 cliques no link, então o CTR é 600 ÷ 60.000 = 1% e cada clique custou 300 ÷ 600 = R$ 0,50. A padaria e os números foram inventados para este exemplo.
Depois a padaria testa um segundo anúncio que começa com a foto do pão saindo do forno às 7 da manhã. Mesmo orçamento, mesmo público, CPM ainda em R$ 5, mas 900 cliques: o CTR é 1,5% e um clique agora custa cerca de R$ 0,33. Nada mudou no leilão. O anúncio apenas deu a mais gente um motivo para parar de rolar a tela.
Como ler
Um CTR que não para de cair em um anúncio que antes funcionava costuma significar que as mesmas pessoas já o viram vezes demais. Olhe a frequência antes de reescrever o anúncio.
Nos anúncios de pesquisa, o CTR também mostra se suas palavras-chave combinam com o que as pessoas procuram. O Google usa o CTR esperado como uma parte do Índice de qualidade, então um anúncio relevante pode acabar pagando menos por clique do que um anúncio vago no mesmo leilão.
Como no CPM, não existe um CTR bom universal. Compare com seus próprios anúncios anteriores na mesma plataforma e posicionamento.
Três erros para evitar
Tratar um CTR alto como sucesso. Um título que desperta curiosidade pode render muitos cliques de pessoas que saem da página na hora. Avalie o anúncio também pelo que acontece depois do clique.
Mudar várias coisas ao mesmo tempo. Se você troca a imagem, o título e o público de uma vez, não vai saber qual delas mexeu no CTR.
Escolher um vencedor cedo demais. Três cliques em 100 impressões dão um CTR de 3%, mas ainda não dizem quase nada. Deixe cada anúncio juntar alguns milhares de impressões antes de comparar.