Métricas de Marketing e KPIs

6 treinos · 37 minutos · em 8 programas

Saber quais números realmente importam: escolher KPIs, unit economics, lucratividade e definir metas realistas.

Todo time de marketing tem um relatório semanal e a maioria deles é uma parede de números da qual ninguém tira uma decisão. A versão útil responde três coisas: por qual número estamos nos guiando, quanto vale um cliente diante do que ele custa e a partir de que ponto a campanha começa a dar lucro em vez de barulho. Este módulo constrói esse hábito na ordem certa, da escolha dos KPIs ao ROAS de equilíbrio e à defesa de uma meta que alguém jogou na mesa numa reunião.

Os treinos deste módulo

1. 01 / 6 min

   Métrica ou KPI? Números ligados a um objetivo

   Ao final deste treino, você será capaz de distinguir uma métrica de um KPI, escolher 3-5 KPIs para um objetivo concreto e transformar uma meta de receita em um número com o qual sua equipe consegue trabalhar.

2. 02 / 7 min

   CAC, LTV e período de payback

   Ao final deste treino, você será capaz de calcular o custo de aquisição de clientes, o lifetime value baseado em margem e o período de payback, e usar a relação LTV:CAC para decidir qual canal merece mais orçamento.

3. 03 / 7 min

   ROAS não basta: margem de lucro e ROAS de equilíbrio

   Ao final deste treino, você será capaz de calcular o ROAS de equilíbrio a partir da margem bruta, transformar o ROAS de uma campanha em lucro real e explicar por que o ROAS reportado pela plataforma precisa de uma segunda checagem.

4. 04 / 6 min

   A métrica North Star e a árvore de métricas

   Ao final deste treino, você será capaz de escolher uma métrica North Star para um negócio, quebrá-la em métricas de entrada com responsáveis e usar a árvore para descobrir qual alavanca puxar.

5. 05 / 5 min

   Métricas de vaidade: a armadilha das curtidas e seguidores

   Ao final deste treino, você será capaz de identificar uma métrica de vaidade com dois testes rápidos, trocá-la pelo número acionável por trás dela e resistir a escalar um resultado "viral" que não está vendendo.

6. 06 / 6 min

   Metas realistas: histórico, sazonalidade e orçamento

   Ao final deste treino, você será capaz de definir uma meta a partir de uma linha de base, um índice de sazonalidade e o orçamento que você realmente tem, e defendê-la contra um número redondo que alguém escolheu em uma reunião.

O projeto: Projete um dashboard de KPIs para uma loja online

Você recebe os últimos 3 meses de dados de uma marca fictícia de café online com $15.000 de receita mensal. Escolha uma métrica North Star que combine com a meta de crescimento da marca, construa a árvore de métricas abaixo dela e calcule o ROAS de equilíbrio.

O que você entrega: Um diagrama de árvore de métricas, um cálculo de ROAS de equilíbrio e um rascunho de dashboard com 5 KPIs para acompanhar toda semana.

Como o projeto é avaliado

Encaixe da North Star

A métrica captura o valor para o cliente e prevê a receita; não é a receita em si, um total acumulado ou um número de alcance.

Lógica da árvore

As entradas produzem de fato a North Star (ex.: sessões × taxa de conversão × valor do pedido), e cada uma tem um responsável.

Precisão

Margem e ROAS de equilíbrio são calculados corretamente a partir dos dados fornecidos, e as metas de KPI derivam dos 3 meses de histórico.

Acionabilidade

Todo KPI do painel passa no teste "e aí, o que fazemos?" e tem uma meta declarada.

Programas que incluem este módulo

• Especialista em Marketing DigitalConheça cada canal de marketing digital e construa suas primeiras campanhas com as próprias mãos.
• Especialista em Performance MarketingSaiba o que cada dólar de anúncio traz de volta: crescimento mensurável no Google, na Meta e no TikTok.
• Especialista em SEO e ConteúdoTorne sua marca fácil de encontrar no Google e nas respostas de IA.
• Especialista em Redes SociaisConstrua uma comunidade, não só uma contagem de seguidores: redes sociais do conteúdo à crise, dos criadores aos anúncios.

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