Métricas de Marketing e KPIs
Saber quais números realmente importam: escolher KPIs, unit economics, lucratividade e definir metas realistas.
Todo time de marketing tem um relatório semanal e a maioria deles é uma parede de números da qual ninguém tira uma decisão. A versão útil responde três coisas: por qual número estamos nos guiando, quanto vale um cliente diante do que ele custa e a partir de que ponto a campanha começa a dar lucro em vez de barulho. Este módulo constrói esse hábito na ordem certa, da escolha dos KPIs ao ROAS de equilíbrio e à defesa de uma meta que alguém jogou na mesa numa reunião.
- Treinos
- 6
- Duração
- 37 min
- Grátis
- 0
Os treinos deste módulo
- 1Métrica ou KPI? Números ligados a um objetivo
Ao final deste treino, você será capaz de distinguir uma métrica de um KPI, escolher 3-5 KPIs para um objetivo concreto e transformar uma meta de receita em um número com o qual sua equipe consegue trabalhar.
6 min - 2CAC, LTV e período de payback
Ao final deste treino, você será capaz de calcular o custo de aquisição de clientes, o lifetime value baseado em margem e o período de payback, e usar a relação LTV:CAC para decidir qual canal merece mais orçamento.
7 min - 3ROAS não basta: margem de lucro e ROAS de equilíbrio
Ao final deste treino, você será capaz de calcular o ROAS de equilíbrio a partir da margem bruta, transformar o ROAS de uma campanha em lucro real e explicar por que o ROAS reportado pela plataforma precisa de uma segunda checagem.
7 min - 4A métrica North Star e a árvore de métricas
Ao final deste treino, você será capaz de escolher uma métrica North Star para um negócio, quebrá-la em métricas de entrada com responsáveis e usar a árvore para descobrir qual alavanca puxar.
6 min - 5Métricas de vaidade: a armadilha das curtidas e seguidores
Ao final deste treino, você será capaz de identificar uma métrica de vaidade com dois testes rápidos, trocá-la pelo número acionável por trás dela e resistir a escalar um resultado "viral" que não está vendendo.
5 min - 6Metas realistas: histórico, sazonalidade e orçamento
Ao final deste treino, você será capaz de definir uma meta a partir de uma linha de base, um índice de sazonalidade e o orçamento que você realmente tem, e defendê-la contra um número redondo que alguém escolheu em uma reunião.
6 min
O projeto: Projete um dashboard de KPIs para uma loja online
Você recebe os últimos 3 meses de dados de uma marca fictícia de café online com $15.000 de receita mensal. Escolha uma métrica North Star que combine com a meta de crescimento da marca, construa a árvore de métricas abaixo dela e calcule o ROAS de equilíbrio.
O que você entrega: Um diagrama de árvore de métricas, um cálculo de ROAS de equilíbrio e um rascunho de dashboard com 5 KPIs para acompanhar toda semana.
Como o projeto é avaliado
- Encaixe da North Star
- A métrica captura o valor para o cliente e prevê a receita; não é a receita em si, um total acumulado ou um número de alcance.
- Lógica da árvore
- As entradas produzem de fato a North Star (ex.: sessões × taxa de conversão × valor do pedido), e cada uma tem um responsável.
- Precisão
- Margem e ROAS de equilíbrio são calculados corretamente a partir dos dados fornecidos, e as metas de KPI derivam dos 3 meses de histórico.
- Acionabilidade
- Todo KPI do painel passa no teste "e aí, o que fazemos?" e tem uma meta declarada.
Exame e certificado do módulo
Depois das aulas, faça o exame do módulo: 10 perguntas novas em 20 minutos. Com 70% ou mais, você recebe um certificado da FunnelGym com página pública. É um certificado independente, não um certificado oficial do Google nem da Meta.
Programas que incluem este módulo
- Especialista em Marketing DigitalConheça cada canal de marketing digital e construa suas primeiras campanhas com as próprias mãos.
- Especialista em Performance MarketingSaiba o que cada dólar de anúncio traz de volta: crescimento mensurável no Google, na Meta e no TikTok.
- Especialista em SEO e ConteúdoTorne sua marca fácil de encontrar no Google e nas respostas de IA.
- Especialista em Redes SociaisConstrua uma comunidade, não só uma contagem de seguidores: redes sociais do conteúdo à crise, dos criadores aos anúncios.
Calculadoras
- Calculadora de ROAS de equilíbrioMargem bruta, ROAS de equilíbrio e o lucro real de uma campanha.
- Calculadora de CAC, LTV e paybackQuanto custa um cliente, quanto ele vale e quando o dinheiro volta.
Cargos que usam este módulo
- Analista de Inteligência de MarketingMede o desempenho do marketing, monta os relatórios e dashboards em que o time se apoia e explica o que os números significam.
- Analista de DadosExtrai, limpa e analisa dados web e de negócio com SQL e ferramentas de BI e os transforma em respostas para decisões.
- Analista de GrowthEncontra e testa as alavancas que fazem usuários e receita crescerem em aquisição, ativação, retenção e indicação.