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Consideración: la pregunta "¿por qué tú?"
6 minutos · 8 pasos · entrenamiento 3 de 6 del módulo
Qué podrás hacer al terminar
Al final de este entrenamiento, podrás construir un mensaje que responda "¿por qué tú?" con pruebas concretas, y traer de vuelta a los visitantes indecisos con retargeting.
Un primer vistazo: Calentamiento: te conocen, pero no están seguros
Una persona en la etapa de consideración te conoce pero todavía no ha decidido. Abre dos productos uno al lado del otro en Amazon, revisa la calificación en Google Maps, lee los comentarios de Instagram, y le pregunta a un asistente de IA "¿Cuál es mejor?" Tu trabajo en esta etapa es facilitar la comparación y generar confianza. Las métricas que vigilas: vistas de la página de producto, tasa de interacción en GA4, agregados al carrito, y registros a tu lista de email o WhatsApp.
Qué incluye este entrenamiento
- Calentamiento: te conocen, pero no están seguros
- Pruebas, no afirmaciones vacías
- Retargeting: llama de vuelta a los indecisos
- Caso: El anuncio desgastado de Green Garden
- Serie completa: la lista de verificación de "¿por qué tú?"
Una pregunta de este entrenamiento: El anuncio desgastado de Green Garden
Green Garden Skincare le está mostrando anuncios de retargeting a la gente que visitó el sitio en los últimos 30 días. Pero el anuncio es exactamente el mismo video de "Conoce nuestro nuevo sérum" que usaron para conciencia. La página de producto tiene solo 4 reseñas, y la pregunta más común por mensaje directo es: "¿Sirve para piel sensible?"
- Audiencia de retargeting
- 12,000 personas
- Frecuencia (30 días)
- 9
- CTR
- 0.3%
- Gasto mensual
- $600
- Ventas
- 5
¿Qué cambias primero?
- Cambia el anuncio: haz un video que responda "¿Sirve para piel sensible?" con reseñas reales de clientes, y recolecta reseñas para la página de producto
- Sube el presupuesto. Si ven el anuncio con más frecuencia, eventualmente comprarán
- Desactiva el retargeting por completo. No funciona
- Agrega un banner grande de "40% de descuento" al mismo video
Elige primero tu respuesta y luego abre el razonamiento.
Ver la respuesta y el razonamiento
Respuesta: A. Cambia el anuncio: haz un video que responda "¿Sirve para piel sensible?" con reseñas reales de clientes, y recolecta reseñas para la página de producto
Esta gente ya te conoce. Ver el mismo video de introducción 9 veces no les dice nada nuevo, y por eso el CTR es 0.3%. Lo que falta es prueba: una respuesta a la pregunta de la piel sensible, y reseñas. Subir el presupuesto es un error común. Mostrar el mismo anuncio con más frecuencia a gente que ya está cansada de él empeora las cosas.
Los demás pasos funcionan igual: primero decides tú y luego ves por qué cada opción es correcta o no.
Cómo practicas aquí
- 4 tarjetas de concepto breves
- 2 preguntas de opción múltiple
- 1 caso de campaña con números realistas
- 1 ejercicio de relacionar
Parte del módulo: El Embudo de Marketing
El recorrido que convierte a un desconocido en cliente, y a un cliente en un fan leal, además de las métricas que miden cada etapa.
Más entrenamientos de este módulo
- ¿Qué es un embudo de marketing?
- Conciencia: conocer a alguien que nunca ha oído hablar de ti
- Conversión: del clic a la venta
- Lealtad: el fondo oculto del embudo
- Una métrica para cada etapa: CPM, CTR, CVR, CPA, ROAS
Programas que incluyen este entrenamiento