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Personas : imagine une seule personne réelle
6 minutes · 9 étapes · exercice 2 sur 5 du module
Ce que tu sauras faire
À la fin de cet exercice, tu sauras construire une fiche persona basée sur des données et la transformer directement en message publicitaire.
Un premier aperçu: Persona : transforme ton audience en une seule personne
Un persona est une seule personne fictive qui représente ton client idéal. La fiche liste son nom, son âge, sa routine quotidienne, son objectif, son hésitation et où elle te voit. Le but est de penser à une personne, pas à une « audience », quand tu écris une publicité. Un bon persona vient de vraies données clients, pas de ton imagination. Un mauvais persona est une étiquette qui convient à n'importe qui, comme « 30 ans, femme, aime faire du shopping ».
Exemple : Pour Balance Pilates, un studio de quartier : « Maya, 32 ans, vit à quelques rues, travaille comme designer dans une agence. Elle est assise à un bureau toute la journée. Elle a peur d'avoir l'air débutante dans un grand cours collectif. »
Ce que couvre cet exercice
- Persona : transforme ton audience en une seule personne
- Les personas viennent des données
- Cas: Instinct ou données ?
- Persona négatif : à qui ne veux-tu pas vendre ?
- Cas: Du persona au titre publicitaire
Une question de cet exercice: Instinct ou données ?
Le propriétaire de Harbor Dental, un cabinet dentaire de quartier, a écrit son persona comme « retraité de plus de 60 ans ». Mais les registres de réservation en ligne des 3 derniers mois montrent une image différente. Le propriétaire demande quel persona utiliser pour le nouveau contenu Instagram.
- Demandes de réservation en ligne (3 mois)
- 240
- Part des 28-40 ans
- 58 %
- Part des plus de 60 ans
- 12 %
- Horaire le plus demandé
- En semaine après 18h
Que recommandes-tu ?
- Faire confiance à l'instinct du propriétaire. Il connaît ses patients depuis des années
- Créer un seul persona : « Tout le monde de 18 à 65 ans qui vit en ville »
- Garder le persona du retraité, mais utiliser des visages plus jeunes dans les visuels publicitaires
- Faire du persona principal pour le canal en ligne « un actif de 28 à 40 ans qui veut un rendez-vous en soirée ». Vérifier aussi les registres de réservation par téléphone et garder le persona du retraité comme second
Choisis d'abord ta réponse, puis ouvre le raisonnement.
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Réponse: D. Faire du persona principal pour le canal en ligne « un actif de 28 à 40 ans qui veut un rendez-vous en soirée ». Vérifier aussi les registres de réservation par téléphone et garder le persona du retraité comme second
Les données montrent que la plupart des demandes de réservation en ligne viennent d'actifs de 28 à 40 ans, et un message axé sur les horaires du soir leur correspond parfaitement. Vérifier les registres téléphoniques évite de généraliser à outrance à partir d'un seul canal. L'erreur la plus fréquente est de faire confiance à l'instinct. Le propriétaire pense aux patients dont il se souvient le plus, pas à ceux qui viennent le plus.
Les autres étapes fonctionnent pareil : tu décides d'abord, puis tu vois pourquoi chaque option est juste ou fausse.
Comment tu t'entraînes ici
- 3 courtes fiches concept
- 2 questions à choix multiple
- 2 cas de campagne avec des chiffres réalistes
- 1 exercice de mise en ordre
- 1 exercice d'association
Fait partie du module : Audience cible et proposition de valeur
Aucune publicité ne fonctionne tant que tu ne sais pas à qui tu vends : personas, segmentation et une proposition de valeur claire.
Autres exercices de ce module
- Vendre à « tout le monde », c'est ne vendre à personne
- Écouter les clients : avis, sondages et données de recherche
- Segmentation : diviser ton audience en groupes utiles
- Proposition de valeur : pourquoi devraient-ils te choisir ?
Programmes qui incluent cet exercice