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Consideração: a pergunta "por que você?"
6 minutos · 8 etapas · treino 3 de 6 do módulo
O que você vai conseguir fazer
Ao final deste treino, você será capaz de construir uma mensagem que responda "por que você?" com provas concretas, e trazer de volta visitantes indecisos com retargeting.
Um primeiro olhar: Aquecimento: Eles te conhecem, mas não têm certeza
Uma pessoa na etapa de consideração te conhece mas ainda não decidiu. Ela abre dois produtos lado a lado na Amazon, confere a avaliação no Google Maps, lê comentários no Instagram, e pergunta a um assistente de IA "Qual é melhor?" Seu trabalho nessa etapa é facilitar a comparação e construir confiança. As métricas que você acompanha: visualizações de página de produto, taxa de engajamento no GA4, adições ao carrinho, e cadastros na sua lista de e-mail ou WhatsApp.
O que este treino cobre
- Aquecimento: Eles te conhecem, mas não têm certeza
- Provas, não alegações vazias
- Retargeting: chame de volta os indecisos
- Caso: O anúncio desgastado da Green Garden
- Treino completo: O checklist do "por que você?"
Uma pergunta deste treino: O anúncio desgastado da Green Garden
A Green Garden Skincare está mostrando anúncios de retargeting para quem visitou o site nos últimos 30 dias. Mas o anúncio é exatamente o mesmo vídeo "Conheça nosso novo sérum" que usaram para reconhecimento. A página de produto tem apenas 4 avaliações, e a pergunta mais comum por DM é: "É bom para pele sensível?"
- Público de retargeting
- 12.000 pessoas
- Frequência (30 dias)
- 9
- CTR
- 0,3%
- Gasto mensal
- $600
- Vendas
- 5
O que você muda primeiro?
- Trocar o anúncio: fazer um vídeo que responda "É bom para pele sensível?" com avaliações reais de clientes, e coletar avaliações para a página de produto
- Aumentar o orçamento. Se virem o anúncio com mais frequência, vão acabar comprando
- Desligar o retargeting completamente. Não funciona
- Adicionar um banner grande de "40% off" ao mesmo vídeo
Escolha sua resposta primeiro e depois abra o raciocínio.
Ver a resposta e o raciocínio
Resposta: A. Trocar o anúncio: fazer um vídeo que responda "É bom para pele sensível?" com avaliações reais de clientes, e coletar avaliações para a página de produto
Essas pessoas já conhecem você. Ver o mesmo vídeo de introdução 9 vezes não diz nada novo, e é por isso que o CTR é de 0,3%. O que falta é prova: uma resposta para a pergunta sobre pele sensível, e avaliações. Aumentar o orçamento é um erro comum. Mostrar o mesmo anúncio com mais frequência para quem já está cansado dele piora as coisas.
As outras etapas funcionam do mesmo jeito: primeiro você decide, depois vê por que cada opção está certa ou errada.
Como você pratica aqui
- 4 cartões de conceito curtos
- 2 perguntas de múltipla escolha
- 1 caso de campanha com números realistas
- 1 exercício de associar
Parte do módulo: O Funil de Marketing
A jornada que transforma um desconhecido em cliente, e um cliente em fã fiel, além das métricas que medem cada etapa.
Mais treinos deste módulo
- O que é um funil de marketing?
- Reconhecimento: conhecendo alguém que nunca ouviu falar de você
- Conversão: do clique à venda
- Fidelização: o fundo escondido do funil
- Uma métrica para cada etapa: CPM, CTR, CVR, CPA, ROAS
Programas que incluem este treino