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Conversão: do clique à venda
6 minutos · 8 etapas · treino 4 de 6 do módulo
O que você vai conseguir fazer
Ao final deste treino, você será capaz de calcular a taxa de conversão, encontrar o atrito entre o clique e a venda, e escolher o objetivo de conversão certo para uma plataforma de anúncios.
Um primeiro olhar: Aquecimento: O que exatamente é uma conversão?
Uma conversão é a ação específica que você quer de uma campanha. No e-commerce, é uma compra. Para um negócio de serviços, é um formulário ou um agendamento. Para um negócio local, pode ser uma mensagem no WhatsApp ou um pedido de rota. Se você não definir a conversão antes de lançar a campanha, você não vai saber o que está medindo. No GA4, você marca essas ações como "eventos-chave" e envia esse sinal para o Google Ads e a Meta.
Exemplo: Para a Balance Pilates, a conversão não é "uma curtida no Instagram". É "o agendamento de uma primeira aula experimental". Para a loja online da Corner Coffee, é "um pedido concluído".
O que este treino cobre
- Aquecimento: O que exatamente é uma conversão?
- Taxa de conversão (CVR)
- Atrito: cada etapa extra perde clientes
- Caso: O desconto perdido da Northpack
- Treino completo: O que acontece depois do clique depende de você
Uma pergunta deste treino: O desconto perdido da Northpack
A Northpack está rodando um anúncio no Instagram que diz "20% off em todas as mochilas". As pessoas que clicam no anúncio caem na página inicial do site. A página inicial mostra produtos da nova temporada e não fala nada sobre um desconto. Os produtos com desconto estão em uma subpágina enterrada no menu.
- Gasto
- $1.500
- CTR
- 2,4% (a média da conta é 1,2%)
- Cliques
- 3.000
- Pedidos
- 12
- CVR (com base em cliques)
- 0,4%
O que você muda primeiro?
- Fazer um novo criativo de anúncio. O anúncio não está chamando atenção suficiente
- Enviar quem clica para a página de mochilas com desconto, com o desconto na primeira tela
- Aumentar o orçamento. Com 6.000 cliques, os pedidos também dobram
- Aumentar o desconto para 40%
Escolha sua resposta primeiro e depois abra o raciocínio.
Ver a resposta e o raciocínio
Resposta: B. Enviar quem clica para a página de mochilas com desconto, com o desconto na primeira tela
O CTR é o dobro da média da conta, então o anúncio está fazendo seu trabalho. A perda acontece depois do clique: as pessoas vêm pelo desconto, não conseguem encontrá-lo, e saem. A correspondência de mensagem é o conserto mais barato. Fazer um novo criativo é um erro comum, porque você estaria substituindo a parte que funciona. Aumentar o orçamento só significa que você continua pagando $125 por pedido.
As outras etapas funcionam do mesmo jeito: primeiro você decide, depois vê por que cada opção está certa ou errada.
Como você pratica aqui
- 4 cartões de conceito curtos
- 1 pergunta de múltipla escolha
- 1 caso de campanha com números realistas
- 2 cálculos guiados
Parte do módulo: O Funil de Marketing
A jornada que transforma um desconhecido em cliente, e um cliente em fã fiel, além das métricas que medem cada etapa.
Mais treinos deste módulo
- O que é um funil de marketing?
- Reconhecimento: conhecendo alguém que nunca ouviu falar de você
- Consideração: a pergunta "por que você?"
- Fidelização: o fundo escondido do funil
- Uma métrica para cada etapa: CPM, CTR, CVR, CPA, ROAS
Programas que incluem este treino