Métricas de Marketing y KPI
Saber qué números realmente importan: elegir KPI, economía unitaria, rentabilidad y fijar metas realistas.
Todo equipo de marketing tiene un reporte semanal y la mayoría son un muro de números del que nadie saca una decisión. La versión útil responde tres cosas: con qué número nos estamos guiando, cuánto vale un cliente frente a lo que cuesta conseguirlo y a partir de qué punto la campaña empieza a dejar dinero en lugar de ruido. Este módulo construye ese hábito en orden, desde elegir KPIs hasta el ROAS de equilibrio y defender una meta que alguien lanzó en una reunión.
- Entrenamientos
- 6
- Duración
- 37 min
- Gratis
- 0
Los entrenamientos de este módulo
- 1¿Métrica o KPI? Números atados a un objetivo
Al final de este entrenamiento, podrás distinguir una métrica de un KPI, elegir de 3 a 5 KPI para un objetivo concreto y convertir una meta de ingresos en un número sobre el que tu equipo pueda actuar.
6 min - 2CAC, LTV y periodo de recuperación
Al final de este entrenamiento, podrás calcular el costo de adquisición de clientes, el valor de vida basado en margen y el periodo de recuperación, y usar la relación LTV:CAC para decidir qué canal merece más presupuesto.
7 min - 3El ROAS no basta: margen de ganancia y ROAS de equilibrio
Al final de este entrenamiento, podrás calcular el ROAS de equilibrio a partir del margen bruto, convertir el ROAS de una campaña en ganancia real y explicar por qué el ROAS que reporta la plataforma necesita una segunda revisión.
7 min - 4La métrica North Star y el árbol de métricas
Al final de este entrenamiento, podrás elegir una métrica North Star para un negocio, desglosarla en métricas de insumo con responsables y usar el árbol para encontrar qué palanca mover.
6 min - 5Métricas de vanidad: la trampa de los likes y los seguidores
Al final de este entrenamiento, podrás detectar una métrica de vanidad con dos pruebas rápidas, cambiarla por el número accionable que hay detrás y resistirte a escalar un resultado "viral" que no está vendiendo.
5 min - 6Fijar metas realistas: datos y estacionalidad
Al final de este entrenamiento, podrás fijar una meta a partir de una línea base, un índice de estacionalidad y el presupuesto que realmente tienes, y defenderla frente a un número redondo que alguien eligió en una reunión.
6 min
El proyecto: Diseña un panel de KPI para una tienda en línea
Recibes los datos de los últimos 3 meses de una marca de café en línea ficticia con $15,000 en ingresos mensuales. Elige una métrica North Star que encaje con el objetivo de crecimiento de la marca, construye el árbol de métricas debajo de ella y calcula el ROAS de equilibrio.
Qué entregas: Un diagrama de árbol de métricas, un cálculo de ROAS de equilibrio y un borrador de panel con 5 KPI para monitorear cada semana.
Cómo se evalúa el proyecto
- Encaje de la North Star
- La métrica captura el valor para el cliente y predice los ingresos; no son los ingresos en sí, un total acumulado ni un número de alcance.
- Lógica del árbol
- Los insumos realmente producen la North Star (p. ej. sesiones × tasa de conversión × valor del pedido), y cada uno tiene un responsable.
- Precisión
- El margen y el ROAS de equilibrio están calculados correctamente a partir de los datos dados, y las metas de KPI se derivan de los 3 meses de historial.
- Accionabilidad
- Cada KPI del panel pasa la prueba de "¿y entonces qué hacemos?" y tiene una meta declarada.
Examen y certificado del módulo
Después de las lecciones, haz el examen del módulo: 10 preguntas nuevas en 20 minutos. Si sacas 70% o más, recibes un certificado de FunnelGym con página pública. Es un certificado independiente, no uno oficial de Google ni de Meta.
Programas que incluyen este módulo
- Especialista en Marketing DigitalConoce todos los canales de marketing digital y construye tus primeras campañas con tus propias manos.
- Especialista en Marketing de PerformanceSabe qué retorna cada dólar publicitario: crecimiento medible en Google, Meta y TikTok.
- Especialista en SEO y ContenidoHaz que tu marca sea fácil de encontrar en Google y en las respuestas de IA.
- Especialista en Redes SocialesConstruye una comunidad, no solo un número de seguidores: redes sociales desde el contenido hasta la crisis, desde los creadores hasta los anuncios.
Calculadoras
- Calculadora de ROAS de equilibrioMargen bruto, ROAS de equilibrio y la ganancia real de una campaña.
- Calculadora de CAC, LTV y periodo de recuperaciónCuánto cuesta un cliente, cuánto vale y cuándo recuperas el dinero.
Puestos que usan este módulo
- Analista de MarketingMide el desempeño del marketing, arma los reportes y dashboards en los que se apoya el equipo y explica qué significan los números.
- Analista de DatosExtrae, limpia y analiza datos web y de negocio con SQL y herramientas de BI, y los convierte en respuestas para tomar decisiones.
- Especialista en Growth MarketingEncuentra y prueba las palancas que hacen crecer usuarios e ingresos en adquisición, activación, retención y recomendación.